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信越建設 |
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HOME >入居者管理 |
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| (1) 空室の入居募集 | ■当社独自の募集活動 レインズ・インターネットを使った募集活動はもちろんのこと、他社への部屋付け依頼や情報提供・収集を行っています。 ■個別化・コンピュータ化された事務処理 退去受付⇒募集開始⇒図面等の作成⇒退去の立会⇒退去後の室内補修⇒申し込み⇒審査⇒契約 上記一連の作業を専門の担当員が行いコンピューター化したシステムで迅速に処理を行うことにより退去後の早期部屋付けを実施。 |
| (2) 入居審査・契約業務 | ■専門の担当員により厳しい審査を行います。 ■長年培ってきた経験とノウハウを活かし厳しい審査を行うことにより滞納を未然に防止。 ■契約書の作成 ■明細書の作成 ■入居必要書類の受領 ■決済金の受領代行 ■入居使用細則の説明 ■火災保険の加入手続き |
| (3) 鍵の管理 | ■各居室及び設備の鍵は当社にて責任を持って管理いたします。入居者からの突然の鍵紛失等も対応できます。 ■鍵の保管は専用の保管室にて厳重に管理。 |
| (4) 未納家賃の催告 | ■専門の担当員により、家賃未納者への早急な催告、保証人への連絡を行います。 ■弁護士等専門家への相談を頻繁に行い、適切な処置を行っています。 |
| (5) 退去後の不足金集金 | ■退去時において通常居室使用時に発生する補修以外の補修費が発生し、預り金を上回った場合は、迅速に改修業務を行います。 |
| (6) トラブルクレームの処理 | ■設備（エアコン・給湯器等）の故障・入居者トラブルなどの様々な問題に対し、迅速に対応致します。 ■長年の業務により蓄積した様々な事例をコンピュータに登録しデータベース化、次々発生するトラブルに対し有効に活用し処理効率を高めています。 |
| (7) 工事、退去等の立会 | ■大規模な修理・補修工事等は施工時に当社が立ち会い致します。 |
| (8) 退去後の室内点検 | ■長年のマンション管理の経験により作られた当社独自の室内チェック表により，室内を隅々まで点検します。 |
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